Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Nétoile™ (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le site ou effectuez un achat sur celui-ci.

1. COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations relatives à votre appareil, à votre interaction avec le Site et aux informations nécessaires au traitement de vos achats.

Informations sur l'appareil : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.

Objectif : Charger le site avec précision et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre service.

Informations sur la commande : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit/débit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Objectif : Vous fournir des produits, traiter vos paiements, organiser l'expédition, vous fournir des confirmations/factures et communiquer avec vous.

2. PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

Shopify : Nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Fournisseurs et partenaires logistiques : En raison de notre modèle d'expédition, nous transmettons votre nom et adresse de livraison à nos prestataires de livraison et fournisseurs tiers uniquement pour assurer l'acheminement de vos colis.

Conformité légale : Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, ou pour répondre à toute demande légale d'information que nous recevons.

3. VOS DROITS (RGPD - UNION EUROPÉENNE)

Si vous êtes résident de l'Union européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : Le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : Le droit de demander la suppression de vos données personnelles.

Droit à la limitation du traitement : Le droit de demander la restriction du traitement de vos données.

Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse contact@netoile.fr.

4. COOKIES

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site.

Nous utilisons plusieurs types de cookies (fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux) pour optimiser votre expérience sur notre site, nous souvenir de vos actions (comme la connexion ou les articles dans votre panier) et analyser le trafic. Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

6. MENTIONS ET MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

7. CONTACT

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@netoile.fr.